Política de Privacidade

1. Quem Somos (Controlador dos Dados)

O Agendali é a plataforma controladora dos dados pessoais coletados neste serviço. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato: suporte@agendali.com.br

2. Dados que Coletamos

Dados dos proprietários/usuários da plataforma:

• Nome completo e nome do estabelecimento
• E-mail e telefone
• CNPJ ou CPF
• Endereço do estabelecimento
• Dados de pagamento (processados por gateway seguro — não armazenamos número de cartão)

Dados dos clientes finais (cadastrados pelo usuário da plataforma):

• Nome e telefone
• E-mail (quando fornecido pelo cliente ou obtido via login com Google)
• Histórico de agendamentos

Dados de uso da plataforma:

• Logs de acesso (IP, data/hora, páginas visitadas)
• Dispositivo e navegador utilizado
• Cookies de sessão e preferências

3. Como Usamos seus Dados

• Prestação do serviço: gerenciar sua conta, agenda e agendamentos
• Comunicação: envio de notificações, lembretes e suporte
• Cobrança: gestão de assinaturas e pagamentos
• Segurança: prevenção de fraudes e acesso não autorizado
• Melhoria do produto: análise de uso para aprimorar funcionalidades
• Obrigações legais: cumprimento de exigências fiscais e regulatórias

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados no Agendali é baseado em:

• Execução de contrato — para prestar o serviço contratado
• Legítimo interesse — para segurança e melhoria da plataforma
• Obrigação legal — para cumprimento de leis aplicáveis
• Consentimento — para comunicações de marketing (quando aplicável)

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas com:

• Gateway de pagamento — para processar cobranças de forma segura
• Serviço de e-mail transacional — para envio de notificações
• Serviço de hospedagem — onde a plataforma opera
• Autoridades legais — quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Integração com Google

O Agendali oferece integração opcional com serviços do Google, incluindo login com Google e conexão com o Google Agenda.

Quando o usuário utiliza o login com Google, o Agendali pode receber dados básicos de identificação, como nome e endereço de e-mail, exclusivamente para autenticação e criação ou vinculação da conta na plataforma.

Quando o usuário conecta sua conta ao Google Agenda, o Agendali acessa apenas os dados necessários para criar, atualizar e remover eventos de calendário relacionados aos agendamentos da plataforma. O Agendali não acessa Gmail, Google Drive, Contatos ou quaisquer outros dados não relacionados a essa funcionalidade.

Os dados obtidos por meio das integrações com Google são utilizados somente para fornecer as funcionalidades solicitadas pelo usuário, não sendo vendidos nem compartilhados com terceiros para fins publicitários.

O usuário pode revogar esse acesso a qualquer momento:

• desconectando a integração dentro do próprio Agendali; ou
• acessando as permissões da Conta Google em https://myaccount.google.com/permissions

Conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google

O uso pelo Agendali das informações recebidas por meio das APIs do Google respeita a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Especificamente, o Agendali:

• utiliza o acesso ao Google Agenda exclusivamente para criar, atualizar e remover eventos diretamente relacionados aos agendamentos realizados na plataforma;
• não utiliza dados obtidos por meio das APIs do Google para desenvolver, aprimorar ou treinar modelos de inteligência artificial ou aprendizado de máquina generalizados;
• não permite que humanos leiam os dados do Google Agenda do usuário, exceto quando isso for necessário para suporte técnico solicitado pelo próprio usuário ou quando exigido por lei;
• não vende, transfere ou compartilha dados obtidos por meio das APIs do Google com terceiros para fins alheios à prestação do serviço contratado.

7. Seus Direitos (LGPD — Art. 18)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Correção: corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados (sujeito a obrigações legais)
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações
• Revogação: retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato: suporte@agendali.com.br

8. Retenção de Dados

• Conta ativa: dados mantidos durante o período de uso
• Após cancelamento: dados anonimizados em até 30 dias
• Dados financeiros: mantidos por 5 anos conforme legislação fiscal brasileira
• Logs de acesso: mantidos por 6 meses conforme Marco Civil da Internet

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Comunicação criptografada via HTTPS/TLS
• Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt)
• Acesso aos dados restrito por perfil de usuário
• Backups regulares dos dados
• Monitoramento de acesso e logs de segurança

10. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (sessão de login) e cookies de análise para entender como a plataforma é utilizada. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento da plataforma.

11. Menores de Idade

O Agendali não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.

13. Contato e Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:

📧 suporte@agendali.com.br

Prazo de resposta: até 15 dias úteis, conforme a LGPD.